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ZAO致歉后,网友仍在吵

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澎湃新闻见习记者 揭书宜

对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议,AI换脸软件 “ZAO”首次做出回应。

9月3日,“ZAO”运营团队发布声明称,作为一个初创产品,其在大家核心关切的问题上确实考虑不周。“这两天,我们一直在反思和修正。”

“我们非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧,也很重视大家的各种反馈、意见和建议。我们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理,对容易引发歧义的地方进行修改和调整。”ZAO还就大家关心的问题做以下说明:

1. “ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

“ZAO”称,在用户使用过程中,为保护肖像权不被冒用,“ZAO”设置了真人验证环节,整个过程仅为验证用户上传的照片是您本人,为确保用户的信息安全,“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。

2.“ZAO”所呈现的"换脸"效果,是根据用户提交的头像照片,按照用户选定的素材场景,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似,但并不是用户的真实信息。

3.使用“ZAO”不会产生支付风险。

刷脸支付安全门槛极高,仅通过一张照片实现的“换脸”技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度,强调“换脸”完全不可能威胁支付安全。

4.用户删除信息或注销账号,“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息,会在后续更新版本时修复。

我们非常重视个人信息保护和数据安全,在产品中也运用了加密存储等多种安全措施,严格遵守法律法规的要求,全面保护个人信息和数据安全。

ZAO的运营团队,还对此前给大家造成疑虑和困扰再次致歉。

8月30以来,打出“仅需一张照片,出演天下好戏”口号的“ZAO”刷屏朋友圈。大量用户使用这款App,上传自拍照片,将自己“变成”影视片段的主角,并将这些“改头换面”过的视频片段,上传微信朋友圈等社交平台,引发“病毒式”传播。

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短短两天之后的9月1日,在苹果应用商店App Store的免费App下载排名中,陌陌系出品的“ZAO”已经雄踞第一。其火爆程度可见一斑。

与此同时,作为一款AI换脸软件,“ZAO”刷屏后引发的隐私安全焦虑也迅速升温。8月31日晚间开始,有网友聚集在“ZAO”的官方微博,要求注销账号,删除本地面孔。至9月1日晚间,“ZAO”在App Store的评分已由此前的4.6分降至1.9分。

9月1日,澎湃新闻记者注意到,打出“仅需一张照片,出演天下好戏”口号的“ZAO”,微信分享链接已停止访问,页面显示“网页存在安全风险,被多人投诉,为维护绿色上网环境,已停止访问”。

声明全文

↓↓

#ZAO致歉#的话题

迅速窜上热搜前三

但争议仍在继续

有网友选择原谅,甚至催上新素材。

一个女饭桶:还好吧,不保留我信息就好。我的意思其实是抓紧上新素材。

魔黑:我其实觉得这个挺好玩的...

小吖头脾气拽呀:刷脸刷不出来,不拿我钱就行。

美女头像集:怕啥,反正我账户里也没多少钱,支付宝也说了照片不能盗刷,现在很多软件盗取你的信息吱都不会吱一声,天天在社交网络发自拍,晒娃的,信息不知道泄漏多少次了。现在有软件不到1秒钟就可以合成一张虚假脸,要你这张脸有什么用

也有网友觉得这份致歉并不能让人满意。

来自阳光的小天使:请注意我们强调的是你们的“霸王条款”中说到的我们对你们的所谓“授权”,注销账号之后授权会不会停止,请官方做出明确回答,不要转移话题。第一批下载的用户需要一个合理的回答。

德音爱板栗:那么,注销账号的人是否停止了授权呢?

裤衩子饲养员:用户协议修改了几次 那么肖像权是否已经终止授权了!!

Do布:抱歉,你道歉也没用我已经注销账号和卸载了。不是你没诚意,是我实在不敢用该软件你的软件说实话是我曾经想要的。但看到了支付宝,我才认识了ZAO,我才下载。下载注册后,我发现我不敢用改人家。然后注销账号和卸载了。只活在手机5小时内。。再见了ZAO

抽烟基:不是你官方说没有就没有、不做就不做,而是这个底层逻辑是关于科技技术的原罪问题。数据肯定是有的,链路痕迹也是肯定有的,拿不拿出来、什么人拿出来、拿出来做什么是一个关键问题

我是最辣的女孩:再怎么道歉我也是不会用的,想想都后怕,现在很多行业已经刷脸支付了,你的脸被别人换去你捆绑的银行卡还安全吗?

朕硕:晚了,软件已经凉了,信任只有一次和零次

(网友评论由澎湃新闻整理)

ZAO这份致歉

你会选择原谅吗

本期编辑 邢潭

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发布时间:11:41:33


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